ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (scroll down for englisch Terms and Conditions)

 

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Diese AGB beziehen sich nicht auf die individuelle Beauftragung von Portraitbilder.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruJichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen berufichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsgegenstand, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Carlotta Borggräfe Art & Photography.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Abbildungen auf der Website und in Katalogen dienen der allgemeinen Produktinformation in rein bildlicher Darstellung und haben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Innerhalb eines Zeitraums von bis zu 5 Tagen nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail, AGB in Textform und wenn zutreffend die zugehörige Rechnung.

In dem Fall, dass wir Ihre Bestellung aus Gründen nicht annehmen und zustellen könne, werden wir SIe innerhalb von 3 Tagen kontakrieren.

3. Informationspflichten des Kunden

4.1. Ihre personenbezogenen Angaben sind wahrheitsgemäß zu machen. Sofern sich Ihre Daten während der Laufzeit/ Abwicklung des Vertrages ändern, sind Sie verpflichtet, diese Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Wird dies von Ihnen unterlassen oder geben Sie von vornherein falsche Daten an, so ist Carlotta Borggräfe berechtigt, kostenfrei von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Kosten, die durch Fehlleitung der Ware aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Adressenangabe entstehen, können Ihnen berechnet werden.

4.2. Als Carlotta Borggräfes Vertragspartner haben Sie dafür Sorge zu tragen, dass der von Ihnen angegebene E-Mail-Account oder die Telefon-Nr. erreichbar ist. Es ist sicherzustellen, dass der Empfang von E-Mails nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Accounts ausgeschlossen ist.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen je nach Produkt und Lieferadresse Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten sowie im Check-Out-Bereich.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Carlotta Borggräfe, Nöttenstraße 18, 59494 Soest, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: nach Absprache

Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse per Überweisung 

Nach Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit Überweisungsdetails und Zahlungsaufforderung für das entsprechende Produkt. Erst nach vollständiger Begleichung der Rechnung wird Ihre Bestellung verschickt.

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

7. Rückgaberecht und Transportschäden

8. Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Carlotta Borggräfe Art & Photography, Carlotta Borggräfe, Nöttenstraße 18, 59494 Soest, E-Mail: hello@carlottaborggraefe.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Carlotta Borggräfe Art & Photography, Carlotta Borggräfe, Nöttenstraße 18, 59494 Soest,  hello@carlottaborggraefe.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Widerrufsbelehrung erstellt mit rechtstexter.de.

 

9. Lieferbedingungen

9.1. Die Warenauslieferung erfolgt in Deutschland innerhalb von 3-10 Werktagen – im übrigen Europa sowie weltweit ca. 24-30 Werktage – seit Eingang der Bestellung an die angegebene Lieferadresse, es sei denn es ist ausdrücklich etwas anderes in der Produktbeschreibung und im Bestellprozess angegeben (z.B. bei Vorbestellung einer limitierten Auflage von Drucken). Carlotta Borggräfe weist darauf hin, dass in Einzelfällen abhängig von Lieferanten deutlich längere Lieferzeiten entstehen können.

Internationale Kunden können bei der Lieferung zusätzlichen Steuern, Zöllen oder Zöllen unterliegen. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie die lokalen Gebühren berechnet oder zugewiesen werden. Wir haften nicht für zusätzliche Kosten, die nach Lieferung des bestellten Artikels entstehen. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, um weitere Informationen zu erhalten.

9.2. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, soweit keine schriftlich bestätigte Abweichung vereinbart worden ist. Bei Rechtsgeschäften geht die Leistungsgefahr im Falle einer Versendung erst mit Übergabe der Ware auf Sie über oder wenn Sie sich mit der Übergabe in Annahmeverzug befinden. Bei Rechtsgeschäften mit Unternehmen/ gewerblichen Kunden geht die Leistungsgefahr mit Übergabe der Ware an die zur Versendung bestimmte Person über. Verzögerungen im Rahmen der Zustellung bei Ihnen liegen alleine im Verantwortungsbereich des Lieferanten oder bei Ihnen.

9.3 Die entsprechenden Versandkosten werden im Bestellprozess angegeben und sind von Ihnen zu tragen. Der Versand der Ware erfolgt je nach Wert und Lieferadresse durch die Deutsche Post oder DHL. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, Produktion umd Verpackung der bestellten Artikel. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor die Bestellung nicht anzunehmen. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen zurückerstatten. Sollten Sie Unstimmigkeiten zwischen Lieferung und Bestellung feststellen bitten wir Sie, die Ware nicht zu benutzen und sich mit uns in Verbindung zu setzen.

 

10. Umsatzsteuer

Kein Mehrwertsteuerausweis, da Kleinunternehmer nach §19 (1) UStG.

 

11. Kunstwerke sind urheberrechtlich geschützt

11.1. Alle Gemälde, Zeichnungen und Skizzen sind weltweit urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Carlotta Borggräfe nicht zu kommerziellen oder nicht-privaten Zwecken verwendet und/ oder vervielfältigt oder für Werbe- und/ oder Promotion-Zwecke verwendet oder in irgendeiner Form veröffentlicht werden.

11.2. Der Käufer erwirbt das Originalbild oder einen von Carlotta Borggräfe signierten und nummerierten Druck. Das Urheberrecht bleibt in jedem Fall bei Carlotta Borggräfe. Ein Angebot mit Verwertungsrecht (Verwendung eines Bildes z.B. für Zeitschriften oder für Werbezwecke) wird auf Anfrage erstellt. Eine Veröffentlichung oder Nutzung für Werbe- oder Promotion-Zwecke kann nur erfolgen, wenn dies vorher schriftlich durch Carlotta Borggräfe genehmigt wurde und ein Lizenzvertrag von beiden Seiten unterzeichnet wurde. Das Nutzungsrecht und das Copyright verbleibt bei der Urheberin Carlotta Borggräfe.

11.3. Im Falle einer Urheberrechtsverletzung werden Schadensersatzforderungen, z.B. für entgangene Lizenzgebühren, fällig.

12. Originalzeichnungen

12.1. Der Künstler behält das Recht auf eine Anfrage der temporären Leihgabe des erworbenen Kunstwerks an den Küfer für Zwecke der Ausstellung.

12.2. Bei Weiterverkauf des Kunstwerks ist der Künstler zu informieren hello@carlottaborggraefe.com

 

13. Rechtsstand

13.1. Diese AGB und auf ihrer Grundlage zwischen Ihnen und Carlotta Borggräfe geschlossene Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen der Rechtsordnung des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

13.2. Sofern Sie als Kunde/ Kundin Kaufmann sind, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Gerichtsstand für sämtliche Verträge, die unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden, das für Carlotta Borggräfes Unternehmenssitz zuständige Gericht.

 

 

14. Schriftform

14.1. Sämtliche Vereinbarungen, die eine Änderung, Ergänzung oder Konkretisierung dieser Vertragsbedingungen beinhalten, sowie besondere Zusicherungen und Abmachungen sind schriftlich niederzulegen.

14.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden.

 

15. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier jnden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpfichtet und nicht bereit.

 

Terms and Conditions

 

1. Area of application

The following terms and conditions apply to all orders via our online shop. Our online shop is aimed exclusively at consumers. These terms and conditions do not relate to the individual commissioning of portrait pictures.

2. Contractual partner, subject matter of the contract, conclusion of the contract, correction options

The purchase contract is concluded with Carlotta Borggräfe Art & Photography.

By placing the products in the online shop, we make a binding offer to conclude a contract for these items. Pictures on the website serve as general product information in a purely pictorial representation and do not claim to be complete or correct. You can initially place our products in the shopping cart without obligation and correct your entries at any time before submitting your binding order by using the correction aids provided and explained in the ordering process. The contract is concluded when you accept the offer for the goods contained in the shopping cart by clicking on the order button. Within a period of up to 5 days after sending the order, you will again receive a confirmation by e-mail, general terms and conditions in text form and, if applicable, the associated invoice.

In the event that we cannot accept and deliver your order for any reasons, we will contact you within 3 days.

3. Customer Information Obligations

3.1. Your personal information must be truthful. If your data changes during the term/processing of the contract, you are obliged to notify us of these changes immediately. If you fail to do this or if you provide incorrect data from the outset, Carlotta Borggräfe is entitled to withdraw from the concluded contract free of charge. You may be charged for costs incurred as a result of misdirecting the goods due to incomplete or incorrect address information.

3.2. As Carlotta Borggräfe’s contractual partner, you must ensure that the e-mail account or telephone number is reachable. It must be ensured that the receipt of e-mails is not excluded due to forwarding, deactivation or overflow of the e-mail account.

4. Terms of Delivery

In addition to the stated product prices, shipping costs are added depending on the product and delivery address. You can find out more about the amount of shipping costs in the offers and in the check-out area.

In principle, you have the option of collecting the goods from Carlotta Borggräfe, Nöttenstraße 18, 59494 Soest, Germany during the following business hours: by arrangement

We do not deliver to packing stations.

5. Payment

The following payment methods are generally available in our shop:

 

Payment in advance by bank transfer

After placing an order, you will receive an invoice with transfer details and a payment request for the order. Your order will only be shipped after the invoice has been paid in full.

Credit card

When placing the order, enter your credit card details. After your legitimation as the legitimate cardholder, the payment transaction will be carried out automatically and your card will be charged.

PayPal

During the ordering process, you will be redirected to the website of the online provider PayPal. In order to be able to pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or first register, identify yourself with your access data and confirm the payment order to us. After placing the order in the shop, we ask PayPal to initiate the payment transaction. The payment transaction is carried out automatically by PayPal immediately afterwards. You’ll get more information during the ordering process.

 

6. Reservation of property rights on the original artwork

The goods remain our property until full payment.

 

7. Right of return and transport damage

You can request a refund or exchange within 14 days of receiving of the goods if the goods are defective, damaged, or if the goods delivered are different from what you ordered. Your right to request a refund or exchange expires 14 days after delivery of the product. Later requests cannot be accepted. Please contact us at hello@carlottaborggraefe.com to exercise this right. The request should contain the following information: 1) order number; 2) your contact details; 3) Description of the reason you are asking for a refund or exchange; 4) Photo of the defect or damage to the product. If you request a refund or an exchange of the product, you must return the purchased product in the same condition in which you received it and in the original packaging. You will be responsible for the costs of returning the goods. In this case, please send the product back to the following address: Carlotta Borggräfe, Nöttenstraße 18, 59494 Soest.

If goods are delivered to you with obvious transport damage, please report such errors to the deliverer as soon as possible and contact us immediately. Failure to make a complaint at the delivery company  has no consequences whatsoever for your legal claims and their enforcement, in particular your warranty rights. However, they help us to be able to assert our own claims against the carrier or the transport insurance.

8. Cancellation policy

Consumers have a fourteen-day withdrawal.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you who is not the carrier took possession of the goods.

In order to exercise your right of withdrawal, you must send us (Carlotta Borggräfe Art & Photography, Carlotta Borggräfe, Nöttenstraße 18, 59494 Soest, email: hello@carlottaborggraefe.com) a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-Mail) about your decision to revoke this contract. You can use the attached sample revocation form for this, but this is not mandatory.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send the communication regarding your exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.

Consequences of revocation

If you revoke this contract, we have paid you all payments that we have received from you, including the delivery costs (except for the additional costs resulting from the fact that you have chosen a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us have), immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless something else was explicitely agreed with you; under no circumstances will you be charged fees for this repayment. We may refuse repayment until we have received the returned goods or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.

You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired. You bear the direct costs of returning the goods. You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to the handling of the goods that is not necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Sample withdrawal form

(If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back.)

– To Carlotta Borggräfe Art & Photography, Carlotta Borggräfe, Nöttenstraße 18, 59494 Soest, hello@carlottaborggraefe.com

– I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

– Ordered on (*)/received on (*)

– Name of consumer(s)

– Address of the consumer(s)

– Signature of the consumer(s) (only if notification is made on paper)

– Date

(*) Delete where not applicable.

 

Cancellation policy created with Rechtstexter.de.

9. Terms of Delivery

9.1. The goods are delivered in Germany within 3-10 working days – in the rest of Europe and worldwide approx. 20-30 working days – after receipt of the order to the specified delivery address, unless something else is explicitely stated in the product description and in the ordering process (e.g. when pre-ordering a limited edition print). Carlotta Borggräfe points out that in individual cases, depending on the supplier, significantly longer delivery times can occur.

International customers may be subject to additional taxes, duties or duties upon delivery. Unfortunately, we have no control over how local fees are calculated or allocated. We are not liable for any additional costs incurred after delivery of the item ordered. Please contact your local post office for more information.

9.2. Delivery will be made to the delivery address you specified, unless a deviation has been agreed in writing. In the case of legal transactions, the risk of performance in the event of a shipment only passes to you when the goods are handed over or if you are in default of acceptance with the handover. In the case of legal transactions with companies/commercial customers, the risk of performance passes to the person designated for shipment when the goods are handed over. Delays in delivery to you are the sole responsibility of the supplier or you.

9.3 The corresponding shipping costs are specified in the ordering process and are to be borne by you. Depending on the value and delivery address, the goods are shipped by Deutsche Post or DHL. The dispatch takes place after receipt of payment and production of the ordered articles. If the ordered goods are not available, we reserve the right not to accept the order. In this case, we will inform you immediately and refund any consideration already received. If you find any discrepancies between delivery and order, please do not use the goods and contact us.

10. Sales Tax

No VAT ID, as small business owner according to §19 (1) UStG German Law.

11. Artworks are protected by copyright

11.1. All paintings, drawings and sketches are protected by copyright worldwide and may not be used and/or reproduced for commercial or non-private purposes or used for advertising and/or promotional purposes or published in any form without the written permission of Carlotta Borggräfe.

11.2. The buyer acquires the original painting or a print signed and numbered by Carlotta Borggräfe. In any case, the copyright remains with Carlotta Borggräfe. An offer with usage rights (use of an image e.g. for magazines or for advertising purposes) will be prepared on request. Publication or use for advertising or promotional purposes can only take place if this has been approved in writing by Carlotta Borggräfe and a license agreement has been signed by both parties. The right of use and the copyright remain with the author Carlotta Borggräfe.

11.3. In the event of a copyright infringement claims for damages, e.g. for lost license fees, are due.

12.Original drawings

12.1. The artist retains the right to request temporary loan of the purchased artwork to the cooper for exhibition purposes.

12.2. If the artwork is resold, the artist has to be informed hello@carlottaborggraefe.com

13. Legal status

13.1. These General Terms and Conditions and contracts concluded between you and Carlotta Borggräfe based on them are subject to the law of the Federal Republic of Germany to the exclusion of the UN Sales Convention. Mandatory provisions of the legal system of the state in which you have your habitual residence remain unaffected.

13.2. If you as a customer are a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, or do not have a general place of jurisdiction in Germany or move your place of residence abroad after the conclusion of the contract or your place of residence is not known at the time the action is filed, the place of jurisdiction is the court responsible for Carlotta Borggräfe’s company headquarters for all contracts that are concluded with the inclusion of these General Terms and Conditions.

14. Written Form

14.1. All agreements that contain a change, supplement or specification of these contractual conditions, as well as special assurances and agreements must be recorded in writing.

14.2. Should individual provisions of these General Terms and Conditions be or become invalid in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions.

 

15. Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find here. We are neither obliged nor willing to participate in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board.